Cargos adicionales por habitación

Tenga en cuenta que algunos hoteles pueden cobrar una pequeña tarifa adicional por habitación por día por algunos servicios, cuando estén disponibles, p. ej., cargo telefónico diario o caja de seguridad.

Alcohol

Las leyes sobre bebidas alcohólicas son estrictas en los EE. UU. Si tiene menos de 21 años o incluso tiene menos de 21 años, no podrá comprar alcohol. Lleve algo de identidad con usted para demostrar su edad. Recuerde que no puede llevar alcohol en su automóvil a menos que esté asegurado de manera segura en el maletero (arranque). No beba ni conduzca: ¡Sabes que tiene sentido!

Legalización del cannabis

Tenga en cuenta que el cannabis ahora es legal para uso recreativo en alrededor de 20 estados de los EE. UU., incluidos Nueva York, California y Nevada, y legal para uso medicinal en 37 estados, incluida Florida. También ha sido decriminalizada o legalizada para uso espiritual en algunos países del Caribe, incluidos Barbados, Jamaica, Antigua y Santa Lucía. Si bien sigue siendo ilegal en el Reino Unido, el cannabis es más aceptado culturalmente en otros países como estos, así que no se alarme si nota un olor ligeramente furioso.

Paquetes todo incluido

Las comidas, si están incluidas, se basan en menús buffet o a la carta. Todo incluido no significa necesariamente que haya alimentos y bebidas ilimitados disponibles las 24 horas del día. Verifique el paquete que ha reservado. Los hoteles a menudo imponen restricciones a los restaurantes y a los arreglos de comidas. Es posible que su paquete con todo incluido no incluya agua mineral embotellada. Los planes de comidas comienzan después del horario de registro. Es posible que se le cobre por deportes acuáticos motorizados y que tenga límites de tiempo en algunas actividades deportivas. Algunos deportes/centros pueden tener restricciones de edad o experiencia. Las actividades deportivas acuáticas publicadas pueden retirarse si no hay suficientes participantes para la actividad que eligió. Además, nos reservamos el derecho de rechazar su participación en cualquier actividad deportiva organizada de Virgin Water, si en nuestra opinión o en la de nuestro proveedor, no sería seguro para usted hacerlo por motivos de fuerza mayor o por motivos médicos. Las instalaciones como la matrícula, las buceos gratis, los tratamientos de salud y belleza, etc., se ofrecen gratis cuando se indican, pero la cantidad de sesiones por invitado será limitada.

Tarifas del resort

Se aplican cargos del resort según el tipo de habitación reservada y las fechas de viaje. Se pagan localmente y están sujetos a cambios.

Hoteles estadounidenses

La mayoría de las habitaciones de los hoteles estadounidenses tienen dos camas dobles y, por lo tanto, pueden alojar a cuatro personas. Ideal para una familia con dos hijos, pero no tan ideal para cuatro adultos. Las habitaciones también pueden venir con una cama tamaño king, ideal para parejas. Las camas “Rollaway” generalmente pueden ser suministradas por el hotel hasta un máximo de dos, pero esto depende del tamaño de la habitación. Algunos hoteles cobran localmente por estos. Algunos hoteles no permiten camas plegables en las habitaciones debido al código de incendio.

Inclinación

La propina es esencial para la mayoría de los restaurantes y hoteles estadounidenses y es una parte más importante de la cultura estadounidense que en Europa. Es habitual dejar una propina del 15 % en la mayoría de los bares, restaurantes y taxis. Los porteros del aeropuerto esperan $1 por bolsa y las camareras del hotel $1 por persona por día. Algunos restaurantes agregan un cargo por servicio automático para grupos de seis o más, así que revise su factura cuidadosamente antes de dar propinas.

Alimentos para bebés

No se permite que los visitantes lleven leche fresca o frascos de comida para bebés a los EE. UU.; la Aduana de los EE. UU. la confiscará. Se permite la fórmula en polvo.

Mascotas en hoteles

Tenga en cuenta que la mayoría de los hoteles de EE. UU. y Canadá permiten que las mascotas se alojen en sus habitaciones.

Trabajo de construcción

A veces, el trabajo de construcción y desarrollo puede comenzar en o cerca de un hotel. Estas circunstancias están fuera de nuestro control y no siempre recibimos una advertencia anticipada. Le notificaremos lo antes posible, si consideramos que alguna obra tendrá un efecto significativo en el disfrute de sus vacaciones. El mantenimiento general en los hoteles es necesario para preservar los estándares.

Material impreso de camuflaje

Algunas islas del Caribe prohíben el material impreso de camuflaje; esto puede extenderse a prendas de vestir y equipaje. Para evitar cualquier inconveniente, aconsejaríamos a todos los pasajeros que se abstengan de empacar/transportar dichos artículos.

Información de registro de entrada/salida

La práctica internacional estándar es dejar habitaciones desde las 12 hasta las 12 del mediodía. Sin embargo, los tiempos varían. El horario de check-in suele ser entre las 2:00 p. m. y las 4:00 p. m., y el horario de check-out es entre las 11:00 a. m. y las 12 del mediodía del día de la salida. Por lo tanto, si su vuelo llega temprano por la mañana, es posible que no pueda realizar el check-in en su hotel hasta las 2:00 p. m. a 4:00 p. m. De manera similar, si su vuelo de regreso es de noche, normalmente deberá desocupar su habitación a las 12 del mediodía antes de salir hacia el aeropuerto. Las habitaciones diurnas están sujetas a disponibilidad/costo y deben organizarse localmente con la gerencia del alojamiento.

Para aquellos que deseen viajar sin la compañía de un padre o tutor, la edad mínima es de 18 años. Sin embargo, algunos hoteles y resorts no permiten que menores de 21 años ingresen a una habitación por sí mismos. Consulte los detalles en el momento de la reserva.

Tarjetas de crédito

Algunos Proveedores pueden autorizar o cargar a su tarjeta de pago al momento del check-in como depósito por cualquier gasto imprevisto, como servicio a la habitación, llamadas telefónicas u otros servicios del hotel, o por daños o incidentes que ocurran durante su estadía y que no formen parte de su paquete de vacaciones. El monto puede variar considerablemente según el proveedor y/o el destino. Es su responsabilidad asegurarse de que haya suficientes fondos o crédito disponibles para cubrir este monto. Virgin Atlantic Holidays no es responsable de establecer el monto de cualquier depósito requerido y, si tiene alguna pregunta, debe comunicarse con el proveedor antes de la salida. Si no tiene una tarjeta y desea usar el servicio de cobro, se requerirá un depósito en efectivo. Tenga en cuenta que no se recomienda usar una tarjeta de moneda/viaje como garantía de pago para hoteles, alquiler de automóviles, etc.

Boletos para Parques Disney

Para ingresar a los Parques Disney, se requiere un ticket válido y una reservación para Parques Temáticos específica para la fecha a través del sistema Disney Park Pass. Los clientes deben asegurarse de reservar los días de Parques Temáticos con su ticket para Parques Disney para asegurar sus días en los Parques Disney lo antes posible. Todas las reservaciones de boletos para Parques Disney están sujetas a la capacidad y disponibilidad del Parque. No se otorgarán reembolsos cuando los clientes no agreguen días de Parques Temáticos o busquen agregarlos demasiado cerca de sus vacaciones cuando es probable que no haya disponibilidad o que la disponibilidad sea limitada.

Si planeas hospedarte en dos o más hoteles Disney, todo el grupo necesitará boletos adicionales para el Parque Temático Disney por cada estadía en el hotel.

Visite https://www.disneyworld.co.uk/experience-updates/ para conocer detalles importantes antes de su visita.

Cruceros

Las propinas y los cargos por servicio de Cruise Line no están incluidos en los precios anunciados. Son un cargo adicional a bordo y variarán según la línea de crucero.

Exclusivo para las fiestas de Virgin Atlantic

Exclusivo de Virgin Atlantic Holidays, significa que Virgin Atlantic Holidays (y nuestras otras marcas de la familia Virgin Atlantic Holidays) es el único operador turístico del Reino Unido que puede vender el alojamiento, parte de un paquete de salida del recorrido como parte de un paquete de vacaciones preacordado, al mercado del Reino Unido. El alojamiento aún puede ser ofrecido por operadores turísticos internacionales o planificadores de viajes al extranjero, por lo que los huéspedes de otras nacionalidades pueden estar en su residencia.

Excursiones

Tenga en cuenta que pueden aplicarse restricciones de estatura, peso y salud para algunas excursiones.

Vuelos

Los vuelos que utilizamos para nuestros días festivos se basan en tarifas aéreas especialmente negociadas, que nos permiten ofrecer nuestros días festivos a precios tan beneficiosos. Sin embargo, para aprovechar estas tarifas aéreas, es posible que los vuelos utilizados no necesariamente tomen la ruta más directa. Algunos vuelos requerirán un cambio de aeronave en ruta. En vuelos directos, no es necesario cambiar de aeronave durante el viaje. Sin embargo, se pueden hacer paradas en ruta para el reabastecimiento o para permitir que los pasajeros entren y/o salgan. Todos los horarios de vuelo y las rutas cotizadas están sujetos a cambios sin previo aviso. Los vuelos mencionados en este sitio web están planificados para ser operados por las aerolíneas mencionadas, pero Virgin Atlantic Holidays se reserva el derecho de cambiar las aerolíneas o el tipo de aeronave en cualquier momento. Dichos cambios no se considerarán un cambio sustancial de los componentes del día festivo. Se le notificará cualquier cambio en los detalles del vuelo. Tenga en cuenta que si el vuelo de salida no se utiliza, el vuelo de regreso se cancelará. El entretenimiento a bordo no forma parte de sus vacaciones. Virgin Atlantic apunta a rectificar cualquier falla técnica durante el cambio de aeronaves; sin embargo, ni Virgin Atlantic Holidays ni Virgin Atlantic serán responsables de cualquier falta de disponibilidad debido a fallas técnicas o dificultades o cambios en las aeronaves.

Boletos de vuelo y documentación de vacaciones

Después de que hayamos recibido el pago del saldo, aproximadamente 14 días antes de la salida, se le enviarán sus boletos de vuelo y documentación de vacaciones.

Equipaje permitido

Una pieza de hasta 23 kg por pieza por persona en vuelos de Virgin Atlantic. IMPORTANTE — Todas las piezas individuales que superen los 23 kg se cobrarán como exceso de equipaje. Se permite una pieza de equipaje de mano (10 kg) solo para artículos esenciales. Si viaja con otras aerolíneas o tiene vuelos internos reservados, verifique el límite de equipaje, ya que puede diferir de Virgin Atlantic y es posible que deba pagar para registrar el equipaje en los vuelos de conexión. Los vuelos internos en tours generalmente tienen una asignación de 15 kg por pieza por persona, verifique cada aerolínea. Se aplicarán cargos por exceso si excede la cantidad permitida; consulte con la aerolínea correspondiente para obtener más detalles. Algunas aerolíneas y/o compañías de transferencia pueden cobrar por el transporte de palos de golf. La aerolínea y la compañía de transferencia local cobrarán los artículos de gran tamaño, como tablas de surf.

Asesoramiento de viajes a oficinas extranjeras

Viajar a ciertos destinos puede implicar un mayor riesgo que otros. Se recomienda encarecidamente que revise cualquier advertencia, prohibición, anuncio o aviso de viaje emitido o actualizado por la Oficina de Desarrollo, la Mancomunidad y el Extranjero antes de reservar sus arreglos de viaje internacional y regularmente antes de la salida en: www.gov.uk/travelaware

Requisitos de salud

Debe consultar a su médico para obtener recomendaciones actuales e información sobre inoculaciones o vacunas antes de partir relevantes para el destino que visitará o por el que transitará durante su viaje. Es su responsabilidad asegurarse de que está en condiciones de viajar y cumplir con todos los requisitos de ingreso de salud, obtener las inoculaciones recomendadas, vacunarse, tomar todos los medicamentos recomendados y seguir todos los consejos médicos antes de partir.

Para obtener asesoramiento médico sobre todos los destinos que pretende visitar o transitar durante su viaje, debe consultar a su médico y consultar el sitio web travelhealthpro.org.uk con anticipación. Le recomendamos que lleve evidencia de sus inoculaciones o vacunas actualizadas cuando viaje, ya que tal vez sea necesario para ingresar a un país o destino. Virgin Atlantic Holidays no será responsable si se le niega el ingreso a cualquier país o destino porque no puede demostrar que ha recibido todas las inoculaciones o vacunas requeridas o porque no cumple con los requisitos de salud de ningún destino.

Calificaciones del hotel

Si bien la mayoría de los hoteles vienen con sus propias estrellas locales, hemos dado a todos nuestros hoteles en línea una práctica calificación con estrellas, que va de 3 a 5 estrellas, para darle una idea general. Tenga en cuenta que estas calificaciones pueden cambiar. Los estándares pueden variar incluso entre los hoteles con la misma calificación, especialmente en el mismo país. Por ejemplo, los hoteles de la ciudad tienden a tener estándares generales más altos en comparación con un resort de playa, donde el ambiente es más relajado.

Instalaciones/servicios y descripciones del hotel/complejo turístico

Si bien las descripciones y la información contenidas en este sitio web sobre los hoteles y resorts eran precisas al momento de la carga. Siempre que sea posible, haremos todo lo posible para notificarle sobre cualquier cambio que pueda afectar su día festivo. La información proporcionada y relacionada con las descripciones del resort, los eventos o mercados locales, las atracciones del resort, los restaurantes, etc., se ofrece de buena fe. Verifique los detalles de manera independiente.

Base de comida

Tenga en cuenta que al reservar un hotel a media pensión o pensión completa, a menos que se indique lo contrario, su comida generalmente se servirá al estilo buffet en el restaurante principal del hotel. Si desea cenar en cualquier otro restaurante del hotel o cenar del menú a la carta, puede aplicarse un suplemento. Consulte nuestro sitio web para obtener detalles actualizados.

Piscinas

Dondequiera que hayamos indicado que las piscinas están climatizadas, tenga en cuenta que la calefacción de la piscina es como lo exigen las condiciones climáticas; no queremos que se sobrecaliente.

Nota importante sobre las fechas de viaje

Países musulmanes: es posible que descubra que existen restricciones en el consumo de alcohol, las instalaciones de restaurantes y el entretenimiento durante el mes de Ramadán, que se espera que comience el 28 de febrero o el 1 de marzo2025, y otros eventos religiosos.

Seguro (esto es muy importante)

Es importante que tenga cobertura de seguro para usted y su grupo contra el costo de cancelación por su parte; el costo de asistencia (incluida la repatriación) en caso de accidente o enfermedad; pérdida de equipaje y dinero; y otros gastos, así como asegurarse de tener cobertura para cualquier actividad que haya reservado, incluida la cobertura adicional para esquí/deportes extremos/viajes de aventura y todas las demás actividades que haya reservado.

Pasaporte y visas

DEBE tener un pasaporte COMPLETO y VÁLIDO (incluidos niños y bebés recién nacidos). La mayoría de los países ahora requieren pasaportes válidos durante al menos 6 meses después de su fecha de regreso. Si su pasaporte está en su último año, debe consultar con la Embajada del país que visita.

El tiempo para obtener un pasaporte/visa puede variar, por lo que debe esperar suficiente tiempo para obtenerlo. Si aún no tiene un pasaporte válido, debe solicitar uno al menos 8 semanas antes de la fecha de salida de su día festivo. La Oficina de Pasaportes le aconseja no reservar ningún arreglo de viaje hasta que haya recibido su nuevo pasaporte. Los requisitos pueden cambiar y debe verificar el puesto actualizado a tiempo antes de la salida. Para obtener detalles completos sobre los requisitos de pasaporte para su destino de vacaciones elegido, comuníquese con el Servicio de Identidad y Pasaporte al 0300 222 0000 o www.direct.gov.uk.

Si es ciudadano británico, se le recomienda que se comunique con la Oficina de Pasaportes de HM para obtener información actualizada sobre los requisitos de su pasaporte. Si usted o algún miembro de su grupo no es un ciudadano británico o tiene un pasaporte no británico, debe verificar los requisitos de pasaporte y visa con su Embajada, consulado o oficina de pasaporte correspondiente para obtener información sobre los requisitos de visa y pasaporte relevantes para sus Acuerdos de viaje y su regreso al Reino Unido, y el consulado o Embajada en el/los destino(s) en los que tiene la intención de viajar, antes de reservar. Virgin Atlantic Holidays no tiene conocimientos ni experiencia especiales con respecto a los requisitos de ingreso al extranjero o los documentos de viaje. Le recomendamos que revise las advertencias de viaje, los anuncios, las prohibiciones y los avisos de asesoramiento emitidos por todos los gobiernos pertinentes regularmente antes de su partida. Algunos destinos pueden requerir una carta de autoridad si los niños no están acompañados por ambos tutores legales. Consulte con las autoridades en el destino correspondiente si esto corresponde.

El nombre en el boleto de cada persona DEBE coincidir con el nombre indicado en su pasaporte. Al hacer su reserva, asegúrese de que la información que nos proporcionó sea correcta. Si no lo hace, se pueden incurrir cargos significativos, ya que algunas aerolíneas tratan una enmienda como un cambio de nombre y cobrarán en consecuencia.

¿Sabe qué? Si acude a su vuelo con un pasaporte no válido o sin visa cuando lo necesite, seremos muy comprensivos, pero... NO PUEDE ABORDAR EL VUELO.

Autorización de viaje de EE. UU. (ESTA)

Si viaja con un pasaporte de ciudadano británico, es obligatorio que cualquier persona que viaje o se transfiera a través de los EE. UU. en virtud del Programa de exención de visa obtenga la aprobación para viajar a más tardar 72 horas antes del viaje completando un esquema ESTA (Sistema electrónico para la autorización de viajes) de proceso en línea. Actualmente, el costo de una ESTA es de aproximadamente $14 por persona y se puede obtener visitando https://esta.cbp.dhs.gov o el sitio web de Visit USA en www.visitusa.org.uk donde también se puede encontrar más información sobre el esquema y el cargo actualizado. Una vez completada y aprobada, la solicitud de ESTA es válida por dos años y permite múltiples visitas sin necesidad de volver a solicitarla. Si no se obtiene una ESTA, la aerolínea podría negarle el embarque al pasajero.

* En ciertas circunstancias (p. ej., si tiene antecedentes penales), es posible que necesite una visa y que se le rechace el ingreso a los EE. UU.

Autorización de viaje de Canadá (eTA)

Ahora también necesita una eTA para viajar a Canadá. La eTA es un nuevo requisito de entrada para los viajeros aéreos de países que actualmente NO necesitan una visa para visitar Canadá. Este programa es similar al programa del Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje (ESTA) de los Estados Unidos y actualmente cuesta CAD$7 (sujeto a cambios). Visite www.cic.gc.ca para obtener más información.

El nombre en el boleto de cada persona DEBE coincidir con el nombre indicado en su pasaporte. Al hacer su reserva, asegúrese de que la información que nos proporcionó sea correcta. Si no lo hace, se pueden incurrir cargos significativos, ya que algunas aerolíneas tratan una enmienda como un cambio de nombre y cobrarán en consecuencia.

Si acude a su vuelo con un pasaporte no válido o sin visa cuando lo necesite, seremos muy comprensivos, pero... NO PUEDE ABORDAR EL VUELO.

Villas/apartamentos privados

Reservaremos su alojamiento por usted con la cantidad de habitaciones solicitadas. Sin embargo, el alojamiento puede variar en la cantidad de equipo y ropa de cama proporcionada, y esto se asignará de acuerdo con la cantidad de personas que se muestran en su factura. Si más personas se unen a usted mientras utiliza el alojamiento reservado, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier déficit en los equipos o las instalaciones.

Suministro de energía y agua

Los hoteles situados en las islas del Caribe a veces están sujetos a cortes de energía o agua, aunque se esfuerzan por reducir al mínimo las molestias.

Impuesto a la tarifa de la habitación

Algunos hoteles del Caribe aplican un cargo de impuesto a la tarifa de la habitación (RRL) por cada habitación reservada por cada noche de su estadía. Los cargos varían según el hotel. Consulte el sitio web para obtener detalles de la tarifa pagadera en su hotel seleccionado. Todos los cargos se pagan localmente al momento del pago en efectivo o con tarjeta de crédito. Los cargos están sujetos a cambios.

Seguridad

Nos tomamos la seguridad de nuestros clientes muy en serio. Lamentablemente, los delitos contra las personas y sus bienes son un hecho de la vida en todo el mundo. Cuando se encuentre en un país extranjero, es muy importante estar muy atento y evitar llamar la atención. La Oficina de Desarrollo, la Mancomunidad y el Extranjero puede haber emitido información sobre su destino(s) de vacaciones. Le recomendamos que busque asesoramiento de la Oficina de Relaciones Exteriores con respecto a su destino(s) de vacaciones antes de hacer su reservación en www.gov.uk/travelaware.

Los viajeros tienen la misma responsabilidad por su propia seguridad y la de sus posesiones que en su hogar. Virgin Atlantic Holidays opera en muchas partes del mundo, algunas de las cuales no cumplen con los estándares británicos de salud y seguridad. Solicitamos que todos los hoteles/operadores cumplan con las reglamentaciones locales, pero no podemos garantizar que cumplan con las normas británicas y, por lo tanto, lo instamos a tomar precauciones razonables durante las vacaciones.

Datos seguros de los pasajeros del vuelo

La Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) exige que todas las aerolíneas que operan vuelos hacia/desde los EE. UU. proporcionen el nombre del pasajero tal como aparece en su pasaporte, junto con la fecha de nacimiento, el sexo y el número de rectificación (si corresponde). Esta información obligatoria de Secure Flight del pasajero (SFPD) es obligatoria a más tardar 4 días antes de la salida. Para cumplir con este nuevo requisito, Virgin Atlantic Holidays requerirá esta información al momento de la reserva. No proporcionar su nombre completo, fecha de nacimiento y sexo puede dar lugar a la denegación del transporte o la denegación de la autoridad para ingresar al área de embarque.

Viajar con medicamentos

Comuníquese con la Embajada o la Alta Comisión correspondiente para conocer las reglas actualizadas sobre el transporte de drogas.

Recorridos

Nos reservamos el derecho de variar los itinerarios y programas del recorrido de acuerdo con el suministro de alojamiento y las condiciones climáticas. Si dichos cambios constituyen un cambio significativo, pagaremos una compensación como se muestra en la sección 10 de nuestras condiciones de reserva. Siempre que sea posible, le informaremos sobre dichos cambios antes de viajar. Sin embargo, si se utilizan hoteles alternativos del mismo estándar o de un estándar superior en lugar de los que se muestran en el itinerario, esto no se considerará un cambio significativo y no se pagará compensación.

Números mínimos para recorridos

La mayoría de nuestros recorridos necesitan un número mínimo de participantes para operar. Revisaremos los números y le informaremos al menos 84 días antes de la salida si no hay suficiente demanda para un recorrido en particular, lo que resulta en la cancelación del recorrido. Luego tendrá la opción de reservar un día festivo alternativo con nosotros, cambiar su fecha de salida al costo adicional correspondiente o recibir un reembolso de dinero pagado. No se pagará ninguna compensación y no podemos ofrecer reembolsos de ningún costo asociado, es decir, visas, etc.

Clima

Algunos de nuestros destinos destacados se ven ocasionalmente afectados por condiciones climáticas adversas, p. ej., monzones o tifones. Debido a su imprevisibilidad, son un evento de fuerza mayor y no seremos responsables de ningún cambio en sus arreglos de vacaciones, ya sea antes de la salida o durante las vacaciones, que a nuestro criterio sean necesarios para proteger su interés y/o seguridad. Las tablas meteorológicas en línea se muestran solo como guía y se basan en temperaturas promedio regionales y lluvias.

Wifi

Tenga en cuenta que cuando se publicita wifi gratuito, esto no significa necesariamente que estará disponible en su habitación de hotel. Podría estar disponible en un área pública específica y también puede haber restricciones de tiempo en el servicio. Si no hay un logotipo de WiFi en un hotel, significa que si hay WiFi disponible, habrá un cargo, pagadero localmente.