Resort Grand Mirage

Comedor

Restaurante Grand Café (abierto 24 horas, que sirve desayuno, almuerzo y cena, incluidos buffets temáticos). Julie's Italian Restaurant. Jukung Grill Restaurant (comida marina y barbacoa; abierto para el almuerzo), Chopstick Restaurant (comida china; abierto para el almuerzo y la cena. Menú fijo para los huéspedes con todo incluido), Bumbu Delhi (para servir comida india; abierto para la cena), Ibu Kitchen (restaurante de especialidades indonesio, para el desayuno y el almuerzo), restaurante Mahi-Mahi (restaurante junto a la piscina abierto de 11:00 a. m. a 6:00 p. m.). Panorama Lounge & Bar, Coconut Pool Bar y JJ Rooftop Lounge.

Entretenimiento

Entretenimiento nocturno regular. Sala privada de karaoke disponible para alquiler gratuito.

Diversión y juegos

Piscina laguna con bar en la piscina, nueva piscina infinita (solo para adultos). Spa Thalasso*. Deportes acuáticos, kayak, windsurf, botes a remo, catamaranes y esnórquel. Experiencia Seawalker*. Canchas de tenis, vóleibol, zumba y clases de batik disponibles. Club infantil Bamboo (de 4 a 15 años). Salón de juegos con billar, hockey sobre el aire, tenis de mesa, consolas de juegos y selección de juegos disponibles, juegos de mesa y libros. Sala de compras.

Cosas prácticas

Servicio de niñera* (a solicitud). Servicio de habitaciones las 24 horas*. Wi-Fi gratuito en todo el resort.

Accesibilidad

Buen acceso general para los huéspedes que pueden caminar distancias cortas y pueden administrar hasta seis pasos. Para obtener más información y detalles de contacto, consulta nuestra página de Asistencia especial

Estadía mínima

3 noches entre el 26 de Dec-4 de enero

Información adicional

* Denota el cargo local.

Calificación de viajero de TripAdvisor

Resumen de calificación

Ubicación
Calidad del sueño
Habitaciones
Servicio
Valor
Limpieza

Calificación del viajero

Excelente (3757)
Muy buena (1832)
Promedio (694)
Malo (224)
Terrible (205)

Buena hospitalidad del resort

6 de junio de 2025 Dream66675920385

Tuvimos una estadía increíble en el resort. Las habitaciones eran agradables y ordenadas. Tenían una variedad de opciones de comida para explorar con el servicio de comida en la habitación de 24 horas. Tuvimos un buen momento en la piscina y en los toboganes de agua. El servicio y la hospitalidad fueron impecables. Sin duda, volveré a visitar el resort.

Kevin marcó la diferencia: experiencia mixta en general

6 de junio de 2025 Krishan D

Me hospedé en Grand Mirage Resort & Thalasso Bali del 23 al 30 de mayo como huésped recurrente. Si bien parte de mi experiencia no cumplió con las expectativas, quiero destacar el servicio excepcional que recibí de Kevin, uno de los miembros del personal que realmente se destacó. Kevin fue profesional, atento y orientado a las soluciones. A diferencia de otros miembros del personal... Leer más

Me hospedé en Grand Mirage Resort & Thalasso Bali del 23 al 30 de mayo como huésped recurrente. Si bien parte de mi experiencia no cumplió con las expectativas, quiero destacar el servicio excepcional que recibí de Kevin, uno de los miembros del personal que realmente se destacó. Kevin fue profesional, atento y orientado a las soluciones. A diferencia de otros miembros del personal que parecían transmitir problemas entre departamentos, Kevin tomó la iniciativa de resolver los asuntos de manera eficiente y con un cuidado genuino. También fue genial verlo nuevamente después de mi visita anterior; me recordó y me hizo sentir genuinamente bienvenido. Su servicio realmente marcó la diferencia durante mi estadía. Por el lado negativo, me decepcionó la supervisión de la piscina, especialmente alrededor de los toboganes de agua. Hubo poca o ninguna supervisión, y se produjeron algunos accidentes menores que podrían haberse evitado con las medidas de seguridad adecuadas implementadas. Esto fue preocupante y no lo que esperaría de un recurso de este estándar. También cené en el restaurante Jukung y lamentablemente lo encontré sobrevaluado y abrumador. La comida no coincidió con el precio, y la experiencia gastronómica general fue promedio en el mejor de los casos. En resumen, mi estadía tuvo sus altibajos, pero el excelente servicio al cliente de Kevin es la razón principal por la que consideraría regresar. Espero que el complejo tome medidas para mejorar en las otras áreas, ya que tiene un gran potencial si cuenta con el apoyo de más personal como Kevin. Leer menos

Un poco decepcionado

6 de junio de 2025 Marjorie A

Durante nuestra visita, las bebidas no estaban frías y los cócteles eran bastante decepcionantes. Los alimentos en los calentadores estaban tibios. Estaba agradecido de haber optado por no recibir el paquete de comidas y bebidas con todo incluido, ya que encontramos excelentes restaurantes callejeros. Había un desagradable olor a alcantarillado mientras se relajaba en la perezosa piscina del río. Debo decir que el personal se retrasa en... Leer más

Durante nuestra visita, las bebidas no estaban frías y los cócteles eran bastante decepcionantes. Los alimentos en los calentadores estaban tibios. Estaba agradecido de haber optado por no recibir el paquete de comidas y bebidas con todo incluido, ya que encontramos excelentes restaurantes callejeros. Había un desagradable olor a alcantarillado mientras se relajaba en la perezosa piscina del río. Debo decir que el personal tarda en servir, pero fue amigable, pero no regresaré. Leer menos

Hermoso resort frente a la playa

6 de junio de 2025 Roam49835727459

Tuvimos una muy buena estadía, excepto un problema. El agua gotea en el piso desde la ventilación de CA si baja la temperatura de CA de la habitación o mantiene abierta la puerta del balcón durante unos minutos. Cuando informamos este problema, el equipo de limpieza limpió el agua rápidamente y nos aconsejó no bajar la temperatura. No debería suceder en un moderno resort de 5 estrellas. Aire... Leer más

Tuvimos una muy buena estadía, excepto un problema. El agua gotea en el piso desde la ventilación de CA si baja la temperatura de CA de la habitación o mantiene abierta la puerta del balcón durante unos minutos. Cuando informamos este problema, el equipo de limpieza limpió el agua rápidamente y nos aconsejó no bajar la temperatura. No debería suceder en un moderno resort de 5 estrellas. El sistema de aire acondicionado necesita una actualización. De lo contrario, es un fantástico resort con buen servicio, muchas opciones en términos de alimentos (indonesio, chino, indio, occidental). El desayuno esparcido fue muy bueno. El resort ofrece servicios de traslado gratuitos al centro comercial cercano. Propiedad frente a la playa, jardín bien mantenido, instalación de juegos en el interior. Excelente estadía general, excepto el pequeño problema con el aire acondicionado de la habitación. Leer menos

Nos encantó nuestra estadía

6 de junio de 2025 Katie-May123

Personal fabuloso que fue servicial, amable y respetuoso. Excelente comida, buena variedad de opciones que incluyen noches temáticas. Servicio reflexivo e instalaciones integrales que tuvieron un atractivo durante tres generaciones. La boda de nuestro hijo con su hermosa novia fue absolutamente perfecta de principio a fin. Todo lo anterior nos hizo sentir muy especiales. Con gusto... Leer más

Personal fabuloso que fue servicial, amable y respetuoso. Excelente comida, buena variedad de opciones que incluyen noches temáticas. Servicio reflexivo e instalaciones integrales que tuvieron un atractivo durante tres generaciones. La boda de nuestro hijo con su hermosa novia fue absolutamente perfecta de principio a fin. Todo lo anterior nos hizo sentir muy especiales. Con gusto regresaríamos. Nos encantó nuestra estadía. Leer menos

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