Buen hotel. Es más agradable si es estadounidense
mayo 25, 2025 Giles J Folkestone, Reino Unido
Pagó más de £4,000 por una semana, incluidos los vuelos. El servicio de botones era ciego para nosotros. Salimos de nuestro traslado de 1.5 horas desde el aeropuerto de Melbourne después de un vuelo de 8 horas. Las escaleras de servicio de botones estaban hablando de frente entre sí. Teníamos nuestros casos, pero debíamos ser invisibles, ya que nadie nos reconoció, esto es algo que he leído antes. Ingresó... Leer más
Pagó más de £4,000 por una semana, incluidos los vuelos. El servicio de botones era ciego para nosotros. Salimos de nuestro traslado de 1.5 horas desde el aeropuerto de Melbourne después de un vuelo de 8 horas. Las escaleras de servicio de botones estaban hablando de frente entre sí. Teníamos nuestros casos, pero debíamos ser invisibles, ya que nadie nos reconoció, esto es algo que he leído antes. Check-in en la recepción. Bastante estándar. Guy no nos dio ninguna gran sonrisa estadounidense y no nos dijo nada sobre el hotel o las instalaciones. ¡En cambio, preguntó si había algo que queríamos saber! ¿Cómo puede responder esto si es nuevo allí? Así que obtuvimos nuestras llaves de la habitación y nos llevamos a nuestra habitación. Aún no hay oferta de ayuda con el equipaje. Pero al revés, nos salvó uno de los muchos consejos que terminamos tosiendo durante nuestra estadía aquí. Es decir, la cultura de propinas es loca aquí. En el área de la piscina, se agrega automáticamente el 18 % y aún se le presenta una canasta para firmar en caso de que desee hacerlo más. Este es el caso incluso si va al bar y toma su propia bebida. Verter una cerveza y ponerla frente a usted obviamente se considera un gran gesto de servicio aquí. Bien, tiene derecho a pedirles que eliminen la propina de la factura si lo desea. Pero nadie lo haría. Por eso funciona. No me malinterprete, siempre propinaré con gusto un buen servicio. Pero no ningún servicio. EE. UU. es terrible para esto. Una corporación como Universal debería pagarle a su personal lo suficiente para que no tengan que confiar en los clientes que ya han pagado un precio premium por una experiencia premium. Simplemente hace que la experiencia se sienta un poco barata. Decir esto. La mayoría del personal es encantador, especialmente Star en la recepción, quien fue por mucho más servicial y los demás deberían dar su ejemplo. Lo sentimos, por eso era lo que esperaría de un hotel decente. Los precios de los bares y los alimentos son absolutamente llorosos, pero usted es una audiencia cautiva, así que no tenga opción a menos que tenga transporte para salir. Encantador clima y amaba los parques temáticos. Leer menos
