No quería escribir esta vista
mayo 5, 2025 CatQReview Mountain View, California
Bien, realmente quería que me gustara el lugar. Porque tiene grandes potenciales. La ubicación es conveniente para Yosemite, las corrientes de aire son lo suficientemente cómodas, en general disfruté de la experiencia, menos las partes donde interactué con el personal. Ahora, el personal, solo interactué con ellos durante el registro de entrada y salida, dos veces. Y ambos eran horribles... Más información
Bien, realmente quería que me gustara el lugar. Porque tiene grandes potenciales. La ubicación es conveniente para Yosemite, las corrientes de aire son lo suficientemente cómodas, en general disfruté de la experiencia, menos las partes donde interactué con el personal. Ahora, el personal, solo interactué con ellos durante el registro de entrada y salida, dos veces. Y ambas fueron experiencias horrorosas. Uno peor que otro. Primero, cuando me inscribí. Extrañaba por completo la recepción, porque nadie estaba allí. Luego, un hombre apareció de la nada detrás de mí, sin sonrisa ni nada, y procedió a mirar hacia abajo en la computadora y me pidió mi apellido, y sin pedir nada más me tiró las tarjetas con un mapa. Le pregunté muy bien si había alguna otra ubicación disponible, ya que vi que la unidad asignada estaba demasiado cerca de la carretera. Luego me dijo que tenían un 100 % de reservas. Así que fui a la primera unidad, vi el sitio web y vi que había otras unidades disponibles, así que llamé a la oficina y le pregunté de nuevo si podía mudarme. Se le dijo nuevamente que no había otras unidades. Cuando señalé que efectivamente había otras unidades en su sitio web, intentaron decir algo sobre el tipo de habitación, que era una mentira. Solo había 4 tipos de habitaciones, y el mismo tipo se enumeraba en el sitio web. Después de insistir, el gerente me trasladó a otra unidad. (No me gusta mostrar el estado del hotel, pero soy un diamante de Hilton, lo que significa que puedo obtener ascensos de categoría en el tipo de habitación si están disponibles, creo que eso ayuda a contexto). Lo que aprecié. Pero esa interacción no tiene por qué ocurrir. Bueno, una manzana mala, un pequeño hipo, estoy dispuesto a ver que pasa eso. Disfruté el resto del tiempo allí en mi unidad. Luego, la salida. Fue el gerente del sitio quien me ayudó a cambiar la habitación. Fue agradable, sonrió y recordó mi nombre. Luego me dijo que debía $50 por el desayuno ese día. Estaba bajo la impresión de que obteníamos $50 cada día, así que le hice saber, sin querer entrar en otra situación. En realidad, es la que me contó sobre el crédito el primer día. El otro tipo no mencionó nada que sea beneficioso para los huéspedes. Me quedé dos noches y pedí el desayuno dos veces. Luego me dijo que la mañana del registro de salida no está cubierta. Lo cual no es exactamente cómo funcionan los demás. Luego me dijo que no podía hacer nada con respecto a la acusación, pero luego le preguntará a su gerente si ya no quería discutir en este punto. Pagué y salí de allí. Dudo que haga cualquier cosa, ya que han sido deshonestos todo el tiempo. Así que estoy muy decepcionado con el personal. Si puede manejar el mal trato y la mentira del personal, quédese aquí. De lo contrario, busque en otro lugar. Leer menos
